Platné od: 30. 8. 2026
Předchozí znění účinné do 29. 8. 2026 provozovatel archivuje a poskytne je na vyžádání na adrese info@zpetdoformy.cz. Na objednávky učiněné před 30. 8. 2026 se vztahuje znění platné v době objednávky.
Provozovatel: Levram CORP, a.s., Nedbalova 2295/13, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava
IČO: 11744201
Zápis v obchodním rejstříku: Krajský soud v Ostravě, oddíl B, vložka 11360
Společnost není plátcem DPH.
Email: info@zpetdoformy.cz
Telefon: +420 776 529 158
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem služby Zpět do formy (dále jen "služba") a uživatelem (dále jen "klient").
Klient bere na vědomí, že náklady na použité prostředky komunikace na dálku (internetové připojení, telefonní hovor) si hradí sám a tyto náklady se neliší od základní sazby jeho poskytovatele.
Věková hranice: služba je určena výhradně osobám starším 18 let. Vygenerované jídelníčky a energetické hodnoty jsou počítány pro dospělou populaci a nejsou vhodné pro děti, dospívající ani pro těhotné ženy (s výjimkou varianty Maminky určené pro kojící ženy, viz článek 4.1). Registrací klient potvrzuje, že dosáhl 18 let věku a že jídelníček používá pro sebe.
Jazyk smlouvy a archivace: smlouva se uzavírá v českém jazyce. Znění těchto podmínek účinné ke dni objednávky provozovatel archivuje a na žádost klienta zaslanou na info@zpetdoformy.cz je poskytne. Na již uzavřené smlouvy se vždy vztahuje znění účinné v okamžiku objednávky.
Služba generuje personalizované jídelníčky na základě údajů zadaných klientem (váha, výška, věk, cíl, dietní omezení). Jídelníčky obsahují jídla s makronutrienty, recepty a nákupní seznam.
Součástí placeného přístupu je rovněž receptová knihovna čítající více než 1 800 jídel s kompletními recepty, gramáží surovin a postupem přípravy, včetně receptů z kuchařek Břicháče Toma užívaných na základě licence. Rozsah knihovny se v čase mění, jak jsou přidávána nová jídla; uvedený počet je stavem ke dni účinnosti těchto podmínek.
Služba NENÍ náhradou za odbornou lékařskou konzultaci. Před zahájením jakékoliv diety doporučujeme konzultaci s lékařem.
Služba je dostupná online prostřednictvím internetového prohlížeče. Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí pro zajištění její dostupnosti, nezaručuje však nepřetržitý provoz.
Pro využití služby je nutná registrace. Klient je povinen uvést pravdivé údaje a je zodpovědný za bezpečnost svého hesla.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů.
Smazání účtu neruší předplatné. Jde o dvě oddělené věci: smazáním účtu dojde k odstranění osobních údajů klienta, běžící předplatné však trvá dál a platby se strhávají i nadále. Předplatné je proto nutné zrušit samostatně, a to podle toho, kde bylo sjednáno (viz článek 4.5). Provozovatel doporučuje zrušit nejprve předplatné a teprve poté účet smazat.
Klient odpovídá za správnost e-mailové adresy uvedené při registraci. Na tuto adresu jsou zasílány potvrzení objednávky, přístupové údaje i odkaz pro obnovu hesla. Pokud klient zjistí, že adresu zadal chybně, provozovatel ji na žádost zaslanou z jiné adresy nebo po telefonickém ověření opraví.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Pro objednávky ze Slovenské republiky jsou ceny uvedeny a účtovány v eurech (EUR); rozhodná je vždy cena zobrazená v objednávkovém formuláři před dokončením platby. Společnost není plátcem DPH. Klient si může vybrat ze dvou způsobů úhrady: jednorázový nákup balíčku, nebo měsíční předplatné.
Platba probíhá prostřednictvím platební brány GoPay (provozovatel GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 České Budějovice, IČO: 26046768). Po zaplacení klient získává okamžitý přístup k vygenerování jídelníčku v rozsahu zakoupeného balíčku.
Jde o jednorázovou platbu za trvalý přístup. Nejedná se o předplatné: platba se neopakuje, přístup se automaticky neobnovuje a nevzniká z něj žádná další platební povinnost.
Pro nově registrované klienty platí uvítací sleva WELCOME24 ve výši 400 Kč (cena 890 Kč místo 1 290 Kč). Sleva je platná po dobu 24 hodin od registrace; po uplynutí této lhůty se cena vrací na 1 290 Kč. Slevu nelze kombinovat s jinými akcemi.
Předplatné je dostupné ve třech variantách prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irsko). Platba se opakuje automaticky v níže uvedeném intervalu, dokud klient předplatné nezruší.
Bezplatné zkušební období 7 dní: každé nově sjednané předplatné začíná 7denní bezplatnou zkušební dobou. V průběhu zkušební doby má klient plný přístup ke službě v rozsahu odpovídajícím úrovni Standard. Platební údaje klient zadává při sjednání, první platba se však strhne až po uplynutí zkušební doby. Pokud klient zruší předplatné kdykoliv v průběhu zkušební doby (např. v sekci Účet → Předplatné, která vede do Stripe zákaznického portálu), nebude účtována žádná částka. Tato zkušební doba se neobnovuje při změně tarifu ani při opětovném sjednání předplatného stejným klientem.
Předplatné lze kdykoliv zrušit, ukončení nabývá účinnosti k poslednímu dni již uhrazeného fakturačního období. Již uhrazené období se nevrací.
Zrušení se provádí přímo v aplikaci v sekci Profil → Předplatné tlačítkem „Zrušit nebo změnit předplatné“, případně zasláním požadavku na info@zpetdoformy.cz. Zrušení je okamžité a lze je provést kdykoliv, tedy i v průběhu bezplatné zkušební doby.
Aplikaci lze zakoupit rovněž prostřednictvím obchodu App Store. V takovém případě klient nekupuje od provozovatele, ale od společnosti Apple (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko), která vystupuje jako prodávající, vystavuje doklad o zaplacení a inkasuje celou uhrazenou částku. Provozovatel od Apple obdrží až následně podíl snížený o provizi obchodu. Smluvní vztah k úhradě proto vzniká mezi klientem a společností Apple a řídí se podmínkami služby Apple Media Services.
Zrušení předplatného se provádí výhradně v nastavení zařízení, v sekci Apple ID → Předplatná, a to nejpozději 24 hodin před koncem probíhajícího období. Provozovatel nemá technickou možnost předplatné sjednané přes App Store zrušit ani ovlivnit datum jeho obnovení. Odinstalování aplikace ani smazání uživatelského účtu předplatné neruší.
O vrácení uhrazené částky rozhoduje výhradně společnost Apple podle svých podmínek. Žádost podává klient sám na adrese reportaproblem.apple.com pod svým Apple ID. Provozovatel do tohoto procesu nemá přístup, není oprávněn platbu vrátit ani rozhodnutí Apple ovlivnit.
Aplikaci lze zakoupit rovněž prostřednictvím obchodu Google Play. V takovém případě klient nekupuje od provozovatele, ale od společnosti Google (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko), která vystupuje jako prodávající, vystavuje doklad o zaplacení a inkasuje celou uhrazenou částku. Provozovatel od Google obdrží až následně podíl snížený o provizi obchodu. Smluvní vztah k úhradě proto vzniká mezi klientem a společností Google a řídí se podmínkami služby Google Play.
Zrušení předplatného se provádí v aplikaci Google Play v sekci Platby a předplatné → Předplatná, a to nejpozději 24 hodin před koncem probíhajícího období. Provozovatel nemá technickou možnost takové předplatné zrušit. Odinstalování aplikace ani smazání uživatelského účtu předplatné neruší.
O vrácení uhrazené částky rozhoduje výhradně společnost Google podle svých podmínek. Žádost podává klient v aplikaci Google Play v sekci Historie objednávek volbou „Nahlásit problém“. Provozovatel do tohoto procesu nemá přístup.
Pro zrušení předplatného i pro posouzení případné žádosti o vrácení platby je vždy rozhodující, kde byl nákup uskutečněn:
nákup na webu zpetdoformy.cz (GoPay nebo Stripe) se řídí těmito obchodními podmínkami a spravuje se v aplikaci v sekci Profil → Předplatné;
nákup prostřednictvím App Store se řídí podmínkami společnosti Apple a spravuje se v Apple ID → Předplatná;
nákup prostřednictvím Google Play se řídí podmínkami společnosti Google a spravuje se v Google Play → Předplatná.
Klient, který si není jistý, kterou cestou nákup provedl, se může obrátit na info@zpetdoformy.cz. Provozovatel způsob úhrady ověří a sdělí mu, kde má postupovat.
Klient, který zakoupí jednorázový balíček Premium nebo Maminky, má nárok na jednu individuální online konzultaci s nutričním poradcem v délce 30 minut. Konzultace je nepřenositelná na jinou osobu.
Po zaplacení balíčku je klientovi zaslán email s pokyny k rezervaci termínu. Nárok na konzultaci je platný 6 měsíců od zakoupení balíčku; po uplynutí této lhůty bez rezervace nárok zaniká bez nároku na vrácení části kupní ceny.
Po registraci získá klient bezplatný přístup k ukázkovému jídelníčku. Den 1 plánu je odemčený zdarma, ostatní dny, recepty, výměna jídla, nákupní seznam Rohlík a PDF export jsou dostupné po zakoupení placeného balíčku nebo po sjednání předplatného. Tento ukázkový přístup nevyžaduje platební údaje a automaticky se neobnovuje žádnou placenou službou.
Pro 7denní bezplatnou zkušební dobu předplatného (Stripe) viz článek 4.2.
Vygenerované jídelníčky jsou určeny výhradně pro osobní potřebu klienta. Je zakázáno jídelníčky dále prodávat, poskytovat třetím osobám za úplatu, využívat je v rámci vlastního podnikání (např. výživové poradenství) nebo je jakkoliv komerčně šířit.
V případě porušení tohoto zákazu si provozovatel vyhrazuje právo okamžitě zablokovat účet klienta bez nároku na vrácení uhrazené ceny a požadovat náhradu škody.
Služba Zpět do formy je digitálním obsahem ve smyslu § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů je u ní vyloučeno ze dvou samostatných důvodů, z nichž každý obstojí i bez druhého.
Prvním důvodem je zhotovení obsahu na míru. Jídelníček není hotový produkt ze skladu. Vzniká výpočtem individuálně pro konkrétního klienta na základě přibližně třiceti údajů, které sám zadá: pohlaví, věk, výška, váha, cílová váha, míra pohybu, stravovací styl, alergie, potraviny, které nejí, a zdravotní omezení. Jde tedy o digitální obsah zhotovený podle požadavků klienta a přizpůsobený jeho osobním potřebám, u něhož zákon právo na odstoupení nepřiznává. Tentýž jídelníček nelze poskytnout nikomu jinému a po odstoupení jej nelze nijak vzít zpět.
Druhým důvodem je okamžité zpřístupnění obsahu. Klient při objednávce výslovně žádá o zpřístupnění aplikace ihned po zaplacení a je před dokončením objednávky poučen, že tímto zpřístupněním právo na odstoupení zaniká. Obsah je klientovi zpřístupněn během několika vteřin od úhrady.
Zaplacením navíc klient nezískává pouze svůj týdenní jídelníček. Zpřístupní se mu celá receptová knihovna aplikace, tedy více než 1 800 jídel, u nichž je k dispozici kompletní recept, gramáž surovin i postup přípravy. Její součástí jsou i recepty z kuchařek Břicháče Toma, které provozovatel užívá na základě licence a které nejsou volně dostupné. Klient tak fakticky získává rozsáhlou digitální kuchařku.
Veškerý tento obsah lze v aplikaci prohlížet, exportovat do PDF, tisknout i fotografovat. Během čtrnácti dnů by klient získal obsah dvou týdenních jídelníčků a k tomu přístup k celé receptové knihovně, přičemž vše, co si uložil, vytiskl nebo vyfotil, by mu zůstalo i po odstoupení od smlouvy. Vrácení takového plnění není fakticky možné. Právě pro tyto případy zákon výjimku z práva na odstoupení stanoví.
U jednorázově zakoupené licence klient při objednávce výslovně žádá o okamžité zpřístupnění aplikace po zaplacení a je před dokončením objednávky poučen, že tímto zpřístupněním ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Uhrazená cena se proto nevrací. Sedmidenní bezplatná zkušební doba se vztahuje výhradně na předplatné (viz článek 4.2), nikoliv na jednorázově zakoupenou licenci.
Tím není dotčeno právo klienta na reklamaci podle článku 7 ani nárok na vrácení ceny v případě, že služba nebyla vůbec poskytnuta (například z důvodu technické závady na straně provozovatele). Takové případy provozovatel řeší individuálně na adrese info@zpetdoformy.cz.
U předplatného (měsíčního, čtvrtletního i ročního) sjednaného na webu může klient předplatné kdykoliv ukončit přímo v aplikaci v sekci Profil → Předplatné, případně zasláním požadavku na info@zpetdoformy.cz. Pokud klient zruší předplatné v průběhu 7denní bezplatné zkušební doby, není mu účtována žádná částka. Po skončení zkušební doby nabývá ukončení účinnosti k poslednímu dni aktuálního fakturačního období; již uhrazené období se nevrací.
U nákupů uskutečněných přes App Store nebo Google Play se zrušení i vrácení platby řídí podmínkami příslušného obchodu a provozovatel je nemůže provést za klienta; postup je popsán v článcích 4.3 až 4.5.
Pokud jídelníček obsahuje chybu (špatné makro výpočty, nefunkční recept), kontaktujte nás na info@zpetdoformy.cz nebo písemně na adrese sídla provozovatele. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění (§ 19 odst. 3 zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Řešením může být oprava jídelníčku nebo vrácení odpovídající části kupní ceny.
Lhůta pro uplatnění: vadu digitálního obsahu může klient vytknout po dobu dvou let od jeho zpřístupnění, u předplatného po dobu jeho trvání. Vadou se rozumí zejména nesprávný výpočet energetické hodnoty nebo makroživin, nefunkční či neúplný recept, nedostupnost zaplacené funkce nebo jídelníček, který nerespektuje klientem zadaná dietní omezení a alergie.
Rozsah vady a způsob jejího řešení. Služba pracuje s databází čítající tisíce jídel a receptů. Ojedinělá nepřesnost u jednotlivého jídla nebo receptu je vadou nepodstatnou, kterou provozovatel odstraní opravou daného jídla, jeho výměnou nebo přegenerováním jídelníčku. Taková vada nezakládá právo na odstoupení od smlouvy jako celku ani na vrácení celé uhrazené ceny, neboť služba jako taková zůstává funkční a použitelná. Právo odstoupit od smlouvy vzniká pouze při podstatném porušení smlouvy ve smyslu § 2002 občanského zákoníku, tedy zejména pokud je služba jako celek dlouhodobě nedostupná nebo pokud vadu nelze odstranit ani v přiměřené lhůtě.
Nespokojenost s chutí, skladbou nebo pestrostí navržených jídel, změna preferencí klienta ani skutečnost, že jídelníček klientovi nevyhovuje, nejsou vadou služby. V takovém případě provozovatel nabízí výměnu jídel, úpravu nutričního profilu nebo přegenerování plánu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem, telefonicky nebo písemně na adrese sídla. Provozovatel vydá klientovi potvrzení o přijetí reklamace a o způsobu jejího vyřízení.
Služba má informační a poradenský charakter. Nejde o zdravotní službu ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb. a vygenerovaný jídelníček není lékařským předpisem ani léčebným postupem.
Klient, který trpí onemocněním, užívá léky, je těhotný nebo kojí, je povinen konzultovat změnu stravování se svým lékařem. Provozovatel neodpovídá za následky vzniklé tím, že klient zadal nepravdivé nebo neúplné údaje, že nezohlednil doporučení konzultovat lékaře, nebo že jídelníček upravil nad rámec doporučeného rozsahu.
Tímto ustanovením není dotčena odpovědnost provozovatele za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani za újmu na přirozených právech člověka; taková odpovědnost se v souladu s § 2898 občanského zákoníku nevylučuje.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://adr.coi.cz.
Spotřebitel s bydlištěm ve Slovenské republice se může obrátit na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Ústredný inšpektorát SOI, odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa https://www.soi.sk.
Spotřebitel má rovněž právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím evropské platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Nové znění se vztahuje na objednávky učiněné ode dne jeho účinnosti.
Klienta s běžícím předplatným, jehož se změna dotýká v jeho neprospěch, provozovatel informuje e-mailem nejméně 14 dní před nabytím účinnosti. Pokud se změnou nesouhlasí, může předplatné do té doby bez jakékoliv sankce zrušit.
Změna podmínek nepůsobí zpětně. Na smlouvu uzavřenou před účinností nového znění se vždy vztahují podmínky platné v okamžiku objednávky. Předchozí znění provozovatel archivuje a poskytne je klientovi na vyžádání.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.