Ochrana osobních údajů (GDPR)

Platné od: 12. 4. 2026

Správce údajů: Levram CORP, a.s., Nedbalova 2295/13, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, IČO: 11744201

Kontaktní email: info@zpetdoformy.cz

Telefon: +420 776 529 158

1. Jaké údaje sbíráme

Registrační údaje: email, jméno, heslo (uloženo šifrovaně), volitelně telefon (pro zákaznickou podporu, nikdy pro marketing)
Zdravotní údaje: váha, výška, věk, pohlaví, úroveň aktivity, cíl (hubnutí/udržení/nabírání), dietní omezení
Platební údaje: zpracovává GoPay s.r.o. — my nemáme přístup k číslu karty
Vygenerované jídelníčky: ukládáme pro historii a opětovné zobrazení

2. Proč údaje sbíráme

Údaje používáme výhradně pro:

Generování personalizovaných jídelníčků
Výpočet BMI, kalorií a makronutrientů
Správu účtu a kreditů
Komunikaci s klientem (email o registraci, změny služby)
Zveřejnění výsledků na webu, a to jen s výslovným souhlasem klientky (viz bod 7)

Údaje NEPRODÁVÁME třetím stranám. Nepoužíváme je k reklamním účelům.

3. Jak údaje chráníme

Hesla jsou šifrována (bcrypt)
Komunikace probíhá přes HTTPS (SSL certifikát)
Databáze je na zabezpečeném serveru s omezeným přístupem
Platby zpracovává certifikovaný poskytovatel GoPay (PCI DSS Level 1)

4. Vaše práva

Jako klient máte právo:

Přístup: Požádat o kopii svých údajů
Oprava: Požádat o opravu nesprávných údajů
Smazání: Požádat o úplné smazání účtu a všech údajů
Přenositelnost: Požádat o export údajů v strojově čitelném formátu

Pro uplatnění práv kontaktujte: info@zpetdoformy.cz

5. Cookies a měření

Technicky nezbytné cookies používáme pro přihlášení a udržení relace. Bez nich by web nefungoval a nelze je vypnout.

Měřicí a reklamní nástroje používáme k tomu, abychom věděli, které reklamy a stránky lidem pomáhají, a abychom neplatili za reklamu naslepo:

Meta pixel a Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.) — měří návštěvy, dokončené objednávky a účinnost reklam na Facebooku a Instagramu. Část událostí posíláme ze svého serveru, aby měření fungovalo i při blokování skriptů v prohlížeči.
Pokročilé párování — abychom mohli přiřadit objednávku ke správné reklamě, předáváme Metě zašifrovanou (hashovanou) podobu kontaktních údajů, zejména e-mailu a telefonu. Hashování probíhá ještě ve vašem prohlížeči, Meta nikdy nedostane údaj v čitelné podobě a nelze jej zpětně rozšifrovat.
Vlastní publika na Facebooku a Instagramu — reklamu chceme ukazovat jen těm, pro které má smysl. Když už máte účet nebo jste si plán koupili, nemá cenu vám dál nabízet něco, co znáte. Proto společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. předáváme vaši e-mailovou adresu v zašifrované (hashované) podobě a Meta z ní sestaví takzvané vlastní publikum. To používáme buď k tomu, abychom vám reklamu už nezobrazovali, nebo abychom oslovili lidi, kteří jsou vám podobní. Adresu v čitelné podobě Meta nikdy nedostane a k ničemu jinému ji nepoužije. Děláme to na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud si to nepřejete, stačí napsat na info@zpetdoformy.cz a z těchto publik vás odstraníme.
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) — anonymní záznamy pohybu po stránce, abychom viděli, kde se lidé zaseknou. Vyplněné údaje a hesla jsou v záznamech skryté.
Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) — správce měřicích kódů.

Právním základem je váš souhlas udělený v liště o cookies, u serverového měření pak náš oprávněný zájem na měření účinnosti vlastní reklamy. Souhlas můžete kdykoli odvolat na adrese info@zpetdoformy.cz, případně sledování omezit v nastavení reklam na Facebooku nebo v nastavení svého prohlížeče.

Uvedení příjemci mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, a to na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu existence účtu. Po smazání účtu jsou všechny údaje nenávratně odstraněny do 30 dnů.

7. Zveřejnění výsledků klientek

S výslovným souhlasem některých klientek zveřejňujeme na webu jejich výsledky: věk, o kolik kilogramů zhubly a za jak dlouho, a to podle zápisů váhy v aplikaci. Jména ani kontaktní údaje nezveřejňujeme.

Fotografie u výsledků jsou ilustrační. Jsou vytvořené pomocí umělé inteligence podle skutečných výsledků, nejde o fotografie samotných klientek. Klientky s tímto způsobem zveřejnění souhlasily.

Protože údaje o váze jsou údaji o zdraví, zveřejňujeme je výhradně na základě výslovného souhlasu klientky (čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Souhlas lze kdykoli odvolat na adrese info@zpetdoformy.cz. Výsledek pak z webu odstraníme do 7 dnů.